Her yolcunun seyahat edeceği firmadan biletini alırken koltuk numarasını ve adını mutlaka kontrol etmesini isteyen Palandöken, ”Seyahat esnasında her yolcu için isminin yazılı olduğu ayrı ayrı bilet kesilmeli. Kesinlikle bir bilete toplu olarak tek isim ve toplu koltuk numarası yazılamaz. Kaza anında sigortadan faydalanacak kişinin bilette ismi yazılı olması gerekir. Toplu taşıma araçları ve diğer araçlarla yapılan trafik kazalarında, seyahat sigortasına ait poliçelerin nedense hastanelere tedavi sırasında ibraz edilmediği ve yaralıların, kendi özel sağlık sigortalarından muayene edildikleri görülüyor. Tedavi giderleri başka sigorta sözleşmeleri ile teminat altına alınmış olsa bile, söz konusu giderler öncelikle bu sigortadan karşılanır’ dedi.