Edinilen bilgiye göre, Üçyol İstasyonu’ndan Üçyol Meydanı’na çıkılan yürüyen merdivenlerde, ilk belirlemelere göre askı tertibatındaki taşıyıcı halatta kopma meydana geldi. Bu sırada merdiveni kullanan çok sayıda kişi dengesini kaybederek düştü.

Durumun bildirilmesi üzerine olay yerine çok sayıda ambulans ve itfaiye ekibi sevk edildi. Yaralıların durumlarının hafif olduğu, ambulanslarla hastanelere götürüldükleri öğrenildi.