Motordan ciddi bir ses gelirken, pilotların motoru devre dışı bırakmasına kadar uçakta titreşim tüm yolcular tarafından hissedildi.

Yolcular camdan baktıklarında uçağın sağ kanadında dış tarafta yer alan dört numaralı motorun ön bölümünün olmadığını gördü. Motor parçalarının kopmasından kısa bir süre sonra pilotlar en yakındaki havalimanı olan Goose Bay’e acil iniş yaptı.