Sevgili okurlar, son günlerde elektrik faturalarının güncellenmesi ile ilgili vatandaşlardan gelen şikâyetler üzerine CLK Uludağ Elektrik’ten bir bilgilendirme açıklaması geldi. Açıklamayı aynen yayımlıyorum.
Sayın Müşterilerimiz,
29.4.2006 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 5490 Sayılı Nüfus Hizmetleri Kanunu’nun 47. Maddesinde kişiler adına düzenlenecek olan her türlü form, beyanname, kimlik kartı, sürücü belgesi gibi tanıtıcı belgelerde Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasına yer verileceği ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasının Kurumlar ile diğer gerçek ve tüzel kişilerin hür türlü işlem ve kayıtlarında esas alınacağı hükme bağlanmıştır. Anılan kanunla ilgili olarak yayınlanan Başbakanlık Genelgelerinde ise tüm kurumların kendi bilgisayar ortamlarında tuttukları müşteri bilgilerini, TC kimlik numarası da içerir şekilde güncellemeleri zorunluluğu getirilmiştir.
Bu kapsamda şirketimizce, hem yasal zorunluluk gereği hem de sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına eksik olan müşteri bilgilerinin güncellenmesi çalışmaları yapılmaktadır.
Söz konusu güncelleme çalışmaları dahilinde, elektrik aboneliğinizin kendi adınıza olması durumunda, TC kimlik numaranız, sizlere ulaşabileceğimiz telefon numaralarınız ve e-posta bilgilerinizin güncellenebilmesi için bilgi güncelleme formunun doldurulması ve 15 (On beş) gün içerisinde şirketimize ulaştırılması gerekmektedir. Bilgi güncellemeleri, https://online.clkuludag.com.tr/ internet adresinden, 444 6 646 telefon numaralı çağrı merkezimizden ve Müşteri İşlem Merkezlerimizden (MİM) de yapılabilir.
Ayrıca, Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde usulsüz elektrik kullanımı olarak tanımlanan başkasının adına olan elektrik aboneliğinin kullanılıyor olması halinde ise müşterinin kendi adına sözleşme yapması gerekmekte olup, sözleşme imzalayarak abonelik işlemlerini kendi adına yapmak üzere abone numarası ve kimlik belgesiyle birlikte Müşteri İşlem Merkezlerine(MİM), internet sitesi http:// clkuludag.com.tr/ veya Çağrı Merkezi 444 6 646 üzerinden başvuru yapması gerekmektedir. Kendi adına sözleşme imzalamadan elektrik kullanımının tespit edilmesi halinde ise kesme/bağlama bedelinin 5 (beş) katı bedelle (131,56 TL) cezalandırılma ve elektrik kesintisi ile karşı karşıya kalma durumu ile karşılaşılabilir.
Saygılarımızla.
CLK Uludağ Elektrik
İmar izni olmadığı için tadilat ruhsatı verilemiyor
4/8/2016 tarihli köşenizde yayımlanan “Bu İşler Bu Kadar Çözümsüz müdür?” başlıklı, Yiğitler Mahallesi’nde ikâmet eden okurun binasının bir kısmını eczane olarak kullanmak istemesini konu alan şikâyet haberiniz Belediyemiz İmar ve Şehircilik Müdürlüğü’nce incelenmiştir.
4/08/1991 Tarihli 97/14 Sayılı yapı ruhsat eki mimari projesinde zemin katta 3 ve 4 No’lu dükkânlar bulunmaktadır. Taşınmazın yerinde yapılan incelemesinde, 3 ve 4 No’lu dükkânların ortak alanlarla birleştirilerek büyütüldüğü görülmüştür. Ruhsat eki projesine aykırı yapılan bu imalatın, tadilat ruhsatı alınarak yasal hale getirilmesi gerekmektedir. Ancak taşınmazın bulunduğu parselde hisse karşılığı imar izni bulunmadığından tadilat ruhsatı verilememektedir.
Bilgilerinize sunarız.
Yıldırım Belediyesi
Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü