Günay Bey, Söz Sizde köşesinin sürekli takipçisiyim. Sorunların çözümüne katkı sunmanız, eleştiri, şikâyet, öneri ve teşekkürlere yer verdiğiniz için öncelikle ben de teşekkür etmek istiyorum.
Gördüğüm kadarıyla köşenizde ağırlıklı olarak şikâyetler yer almakta, teşekkür ve memnuniyet yazıları görmek biraz zor.
Aslında kentimizde güzel olan şeyler de var. Örneğin, sevgili annemin rahatsızlığından dolayı geçtiğimiz aylarda Büyükşehir Belediyemizin Evde Bakım Hizmetleri’ne başvurdum.
Açıkçası baştan çok da ümitli değildim. Kriterleri nedir, nasıldır bilmiyordum. Ağır hastalar için mi, yatalak olanlar içindir gibi bir fikrim, önyargım vardı.
Birime, annemin durumunu izah ettim ve gerekli başvuruyu yaptım. Çok kısa sürede onaylandı ve gerekli hizmet sunulmaya başlandı.
Annemin rahatsızlığından dolayı düzenli olarak hastane randevuları oluyor. Ben de bunun için bir gün öncesinden Evde Bakım Hizmeti birimini arıyor, yer ve saati vererek bilgilendirme yapıyorum. O gün ve saatte kapımıza hasta nakil aracı geliyor. Büyük bir nezaketle annemi, gitmesi gereken hastaneye götürüyor ve yine aynı nezaketle eve bırakıyorlar.
Yıllar önce medeni ülkelere öykündüğümüz, ‘bizde niye böyle hizmet olmaz’ dediğimiz hizmetin Büyükşehir Belediyemiz eliyle Bursalılara sunulmasından dolayı Büyükşehir Belediyemize, Evde Bakım Hizmetleri Birimi’ne ve burada hizmet veren tüm arkadaşlara içten teşekkürlerimi ve memnuniyetimizi annem ve kendim adıma sunmak istiyorum. Saygılarımla.
Cenk Olcaytuğ
UEDAŞ’tan okur yazısına yanıt var
Yayımlanan yazı üzerine yerinde yapılan kontroller neticesinde; ilgili adreste elektrik yapı bağlantı hattı için kazı yapılmış olup, 4.3.2019 tarihinde asfaltlanma işlemi yapılmıştır. Görsel ekte sunulmaktadır.
UEDAŞ olarak; Bursa dahil hizmet verdiğimiz dört ilde kaliteli ve kesintisiz enerji hizmeti sunma vizyonumuzla çalışmalarımıza devam ettiğimizi belirtir, bu süreçte duyarlı vatandaşlarımıza teşekkür ederiz.
Saygılarımızla;
UEDAŞ Kurumsal İletişim Müdürlüğü