Olay Gazetesi Bursa

Almadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakıldım

Evimde kullanmış olduğum 7013030661 No’lu yalın internet aboneliğimi 17.4.2016 tarihinde Türk Telekom merkez binasına gidip iptal ettirdim, her ne sebepten ise çağrı merkezinden arandım ve bir sürü laf ebeliğinden sonra dondurmamı ve ücret gelmeyeceği konusunda konuşmalardan sonra evet demişim. Daha sonrasında ise 12.8.2016 tarihinde cep telefonuma fatura net adı altında abone numaram ile 43 TL […]

Evimde kullanmış olduğum 7013030661 No’lu yalın internet aboneliğimi 17.4.2016 tarihinde Türk Telekom merkez binasına gidip iptal ettirdim, her ne sebepten ise çağrı merkezinden arandım ve bir sürü laf ebeliğinden sonra dondurmamı ve ücret gelmeyeceği konusunda konuşmalardan sonra evet demişim. Daha sonrasında ise 12.8.2016 tarihinde cep telefonuma fatura net adı altında abone numaram ile 43 TL fatura çıktığını öğrendim. Tekrar Türk Telekom’a gittiğimde dondurduğum aya kadar ücret gelmediğini ve bu tarihten sonra aboneliğin otomatik olarak açıldığını öğrendim. Evimde modem olmadığı halde ve hiç kullanmadığım internet için fatura çıkması ve benden yazılı- sözlü onay alınmadan bu aboneliğin nasıl açıldığı ve adresime fatura gönderilmediği gibi bir durumla karşılaştım. Bursa halkının da bu gibi durumlara düşmemesi, hat dondurma işleminin sonunda bu gibi durumlarla karşılaşmaması için görüşümü ve düştüğüm tuzağa başkalarının düşmemesi için tarafınıza bildirmek durumunda kaldım. Saygılarımla.

İsmini vermek istemeyen okur

 

Toplumsal kurallara uymak medeniyet göstergesidir

 

Medeni toplum olmak en başta toplumsal yaşam kurallarına uymakla başlıyor.

Çünkü gelişmiş ülkelerde kurallar insanların daha medeni olması, düzenin sağlanması, herkesin birbirine saygıyı öğrenmesi için düzenlenir. Bu en başta aileden başlar, çevreyle öğrenilir ve kurallarla denetlenir, düzenlenir.

En basit şekliyle ifade etmek gerekirse, henüz toplu taşıma kurallarına riayet etmeyen, bilmeyen bir insanın hiçbir şeyden şikâyet etmeye hakkı yoktur gibi geliyor bana.

Eskiden Bursa’da toplu taşıma araçlarında çocuk arabaları ile binmek isteyenler çocuğunu veya bebeğini kucağına alır, çocuk arabasını katlar öyle binerdi otobüse. Aksini yapmak isteyen olduğunda ise, hemen ya şoför ya da yolcular tarafından uyarılır, yardımcı olunur öyle binerdi. Hiçbir sorun da yaşanmazdı.

Şimdi bakıyorum da, ne uyaran var, ne dikkat eden var. Otobüsün içine 2 tane bebek arabası konuldu mu oldukça yer kaplıyor. Ayrıca engellilerin orada bulunan hakları gasp edilmiş oluyor. Tekerlekli sandalye ile binen engelli zor durumda kalıyor ya da o otobüse binemiyor maalesef.

Benim bildiğim kadarıyla çocuk arabası açık şekilde binmek yolculuk kurallarına aykırı ve uyarılması gerekiyor yolcunun. Artık şoför de uğraşmak istemiyor haliyle.

Çünkü çeşitli gerginlikler yaşanabiliyor. Yolcular da uyarmıyor. Olan yine yolcuya, engelli insanlara oluyor.

Umarım bu konularda daha duyarlı bir toplum oluruz.

Saygılarımla

Kemal BAŞEREN