Bursa’nın büyükleri listesine hızlı bir giriş yaptı CLK.
Devlerin arasından sıyrılan CLK Uludağ Elektrik…
Dördüncü büyük olarak adını “250 Büyük Firma” listesine yazdırdı.
2015’te elde edilen 2,92 milyar TL ciro, elektirk perakendecisi CLK Uludağ Elektrik’i ön sırlara taşıyan faktör oldu.
Üstelik serbest tüketicilere sağlanan 300 milyon liralık indirime rağmen elde edilen bir ciro rakamı söz konusu!
Peki daha önce devler listesinde yer almayan firma bu başarıyı nasıl elde etti?
CLK Uludağ Elektrik Genel Müdürü Ali Erman Aytac‘la gelinen noktayı ve hedefleri konuştuk.
UEDAŞ’ta dağıtım ve perakende hizmetlerinin şirket bazında ayrılmasından sonra…
Müşteri memnuniyetini yükseltmek üzere çeşitli projelerle hız kattıklarına dikkat çeken Aytac…
Ankara’da bulunan vergi dairesini Bursa’ya taşıyarak da kent ekonomisine katkı sağladıklarının altını çizdi.
Bu sürecin şirketi Bursa’nın dördüncü büyüğü haline getirdiğini vurgulayan Aytac’a göre… Halen süren yatırım atağı hem vatandaşı hem de kent ekonomisini memnun edecek!
“CLK Uludağ Elektrik 2015’te başlattığı ve halen devam etmekte olan yatırımlarına hız kesmeden devam ediyor”.
Yakın vadede hangi yatırımlar öne çıkacak?
“Abonelerin en çok vakit geçirdiği ve ihtiyaç duyduğu noktalardan biri kısaca “MİM” dediğimiz Müşteri İşlem Merkezleri‘dir.
Bu merkezlerde yenileşmeye gidilerek daha hızlı hizmet veren, daha konforlu ve daha çağdaş mekanlar oluşturulmaya başlanmıştır”.
Peki MİM’lerin sayıları yeterli mi?
“Mevcut merkezlerimizi yenilemenin yanında…
Hedefimiz, MİM’leri yıl sonuna kadar yüzde 50 artırarak 100’ün üzerine çıkmak”.
Yani firmanın yakın vadedeki en önemli yatırımı…
En yüksek kalitede işlem hizmetini daha fazla noktada vatandaşın ayağına götürmek!
Bursa dışında Balıkesir, Çanakkale ve Yalova‘ya da elektrik satan CLK, 10 bölge merkeziyle hizmet sunuyor.
Bu anlamda 2015’te ciddi bir yenilenme hamlesi de gerçeklemiş!
“Bursa’daki genel merkez binamızın yanısıra…
Geçen yıl 4 ilde 8 Bölge Yönetmenliği’ni ve 1 MİM’i yeniledik”.
İki yüz elli genç bilimle buluşacak
Ali Erman Aytac’ın altını çizdiği üzere…
Sadece binalara değil… Teknolojiye de yatırım yapılmakta.
“On-line işlem merkezimizden abonelik, fatura ödeme, borç sorgulama, indirimli elektrik satın alma gibi işlem hizmetlerini de sunuyoruz.
Keza firmamız 444 6 646 numaralı çağrı merkezi ile çağrı merkezi üzerinden abonelik işlemlerini gerçekleştiren ilk şirket olmuştur”.
Sosyal sorumluluğa da önem veren kurum bilimle gençliği buluşturma çabasında.
“Bilim Kardeşliği projemiz ile daha önce bilimle hiç tanışmamış gençleri bilimle buluşturduk ve projeye devam ediyoruz.
Hedefimiz bin gencimizi bilimle tanıştırmak. Ekim ayında Çanakkale’den iki yüz elli genci bilimle buluşturacağız”.
Umutlar son çeyreğe kaldı
Büyüme 2. çeyrekte bekletilerin biraz altında kaldı.
Öncelikle yüksek bir baz etkisi vardı.
Dünya pazarlarındaki daralma yüzünden yerinde sayan ihracat ve turizmdeki sıkıntılar…
Tablonun içine girince ekonomi beklentileri bir miktar ıskalamış oldu.
3. çeyrekte de hain darbe girişimi nedeniyle yıllık hedefleri yakalamamız zor!
Neticede yılın son 3 ayına çok daha fazla odaklanmamız şart görünüyor.
Dolar bazında 2014’ten bu yana ilk kez artış olmasıysa…
2. çeyrekten gelen umut mesajı olarak algılanabilir.