Şirketin Japonya birimi başkanı Sven Stein ise, fuarda Japonlar gibi başını eğerek yaşananlardan dolayı özür diledi. Diess, önceliklerinin sorunu çözmek ve müsteri güvenini geri kazanmak olduğunu söyledi ve benzer bir skandalın tekrarlanmamasından emin olmak istediklerini kaydetti.