Olay, merkez Osmangazi ilçesi Cumhuriyet caddesi üzerindeki bir lokantada gerçekleşti. Edinilen bilgiye göre, gezmek için Bursa’ya gelen Vandan gelen bir kişi, Bursa’nın meşhur kebabını yemek için bir lokantaya girdi. Verdiği sipariş gecikince kalkmak isteyen Vanlı müşteri, işyeri çalışanları tarafından sert bir dille uyarıldı. Yaşananlar karşısında şaşkınlığını gizleyemeyen müşteri, dükkandan çıktığı esnada çalışanlar tarafından sert cisimlerle saldırıya uğradı.
Ne olduğuna anlam veremeyen müşteri kaçmaya başladı. 15 metre ileride yakaladıkları müşteriyi feci şekilde döven işletmecileri çevredeki vatandaşlar sakinleştirdi. Olay yerine gelen 112 Acil Servis ekipleri, Arap turisti en yakın hastaneye kaldırdı.
Polis ekipleri olayla ilgili soruşturma başlattı.