Alınan bilgiye göre, henüz bilinmeyen nedenle meydana gelen teknik arıza sonucunda çeşitli sesler duyuldu ve mağazanın merkezi güvenlik sistemi devreye girdi.
Otomatik olarak üst üste mağazanın tahliye edilmesi yönünde anons geçilmeye başlanması üzerine çalışanlar ve müşteriler iş yerini terk etti. Alışveriş merkezindeki diğer müşteriler de bu durumu görerek paniğe kapıldı. Çok sayıda kişi alışveriş merkezinden dışarı çıktı.
İhbar üzerine olay yerine çok sayıda polis ekibi sevk edildi. Ekipler, alışveriş merkezinin içinde ve dışında önlem aldı.
Olayın teknik arızadan kaynaklandığını tespit eden polis, bir süre sonra bölgeden ayrıldı.