Bir anda düşüşe geçen uçağın pilotları büyük bir soğukkanlılıkla standart prosedürü takip ederek Rolls-Royce Trent 772 model motorları çalıştırmayı başardı. Düşüş sırasında yolcular arasında panik yaşandığı, ancak yaralanan olmadığı belirtildi. 8 bin metreye kadar düşen uçak, motorlarının devreye girmesinin ardından 9 bin 500 metre irtifaya çıkarak seferini tamamladı.