Bugun...
Bizi izleyin:



Osmangazi'de kesintisiz hizmet

Tarih: 14-09-2017 04:00:00 + -


Osmangazi Belediyesi Çağrı Merkezi'nde hizmet veren personeller, ayda yaklaşık 3 bin vatandaşla görüşme gerçekleştiriyor.


Osmangazi'de kesintisiz hizmet

Çağrı Merkezi, 2017 yılının ilk 8 ayını kapsayan verilerine göre ise yaklaşık 100 bin vatandaşa hizmet verdi. Bu görüşmelerde, 80 bin vatandaşa telefonla bilgi verilirken, 17 bin vatandaşın talebi, ‘istek, şikâyet ve öneri' olarak bilgisayar ortamında kayıt altına alındı. 15 bin vatandaşa da bilgi verilmek amacıyla geri dönüş yapıldı. Ayrıca, 5 bin vatandaşın da Osmangazi Belediyesi'ne mail aracılığıyla gönderdiği tüm istek, şikâyet ve öneriler de kayıt altına alınarak geri dönüş yapıldı.


Çağrı Merkezi'nde, vatandaşlardan gelen tüm istek, şikâyet ve öneriler dinlenip kayıt altına alınarak müdürlüklere yönlendiriliyor. Evrak takibinin ardından müdürlük tarafından en kısa sürede sonuçlanarak vatandaşa yine çağrı merkezi tarafından geri dönüş yapılıyor. 


“TEK TUŞLA OSMANGAZİ YANINIZDA”


Osmangazi Belediyesi Çağrı Merkezi'nin vatandaşa büyük kolaylıklar sağladığını ifade eden Osmangazi Belediye Başkanı Mustafa Dündar, “Vatandaşımız, Çağrı Merkezimiz ile hızlı ve kolayca işlemlerini yapabiliyor.  Vatandaşlarımız, 444 16 01 numaralı telefonu arayarak, belediye hizmetlerinden rahatça yararlanıyor. 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezimiz sayesinde vatandaşlarımız, belediyeye gelmeden evinden bir telefonla işlem yapabiliyor. Sesli yanıt (IVR) sistemi sayesinde istek ve şikâyetlerin ilgili birime aktarılarak anında çözüme kavuşuyor” diye konuştu. 






DİĞER Bursa Haberleri Haberleri

ÇOK OKUNAN HABERLER
  • BUGÜN
  • BU HAFTA
  • BU AY
FOTO GALERİ
  • Bursa'da kurtuluş coşkusu
    Bursa'da kurtuluş coşkusu
  • Bursaspor 3-0 T. M. Akhisarspor
    Bursaspor 3-0 T. M. Akhisarspor
  • Yerlisi de yabancısı da oraya akın etti
    Yerlisi de yabancısı da oraya akın etti
  • Bursa'da 30 Ağustos coşkusu
    Bursa'da 30 Ağustos coşkusu
  • Beşiktaş 2-1 Bursaspor
    Beşiktaş 2-1 Bursaspor
  • Bursaspor 3-2 Alanyaspor
    Bursaspor 3-2 Alanyaspor
FOTO GALERİ
VİDEO GALERİ
  • Başbakan Yıldırım: Bu yanlışta ısrar etmenin sonu hayır olmaz
    Başbakan Yıldırım: Bu yanlışta ısrar etmenin sonu hayır olmaz
  • 'Referandum tekrarlanmayacak biçimde iptal edilmelidir'
    'Referandum tekrarlanmayacak biçimde iptal edilmelidir'
  • Bursa Polisi'nden huzur operasyonu
    Bursa Polisi'nden huzur operasyonu
  • Yazıklar olsun! Mesleğin yüzkarası hemşireler
    Yazıklar olsun! Mesleğin yüzkarası hemşireler
  • Kamyonet ile motosiklet böyle çarpıştı
    Kamyonet ile motosiklet böyle çarpıştı
  • Metro istasyonunda kedi kurtarma operasyonu
    Metro istasyonunda kedi kurtarma operasyonu
VİDEO GALERİ
YUKARI